
Ein Google-Nutzer
Ich war jetzt vier Wochen im Urlaub, und als ich zurück kam funktioniert bei der App eigentlich nichts mehr. Es werden keine Fahrten aufgezeichnet. Die Verbindung zum Data Plug dauert ewig, und es werden stundenlang die Servicepartner aktualisiert. In den anderen Rezessionen scheinen viele das gleiche Problem zu haben. Wo kann ich mich hinwenden (bitte Mailadresse angeben)?
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Volkswagen AG
29. Januar 2020
Lieber Jürgen, danke für dein Feedback. Schreib uns am Besten direkt aus deiner App heraus an (weconnectgo-support@volkswagen.de). Meld dich, dann helfen wir dir schnell weiter! Beste Grüße von deinem We Connect Go Team

Sonnenschein
Spontane selbst Abmeldung der App, dadurch stehen viele Funktionen nicht zur Verfügung. App hat 3 Jahre ohne größere gravierende Probleme funktioniert, ab und zu kleine Fehler. Login funktioniert nicht, es kommt immer die Meldung "Entschuldige, deine Anmeldung war leider nicht erfolgreich, bitte versuche es später noch einmal". Da in der App seit 3 Jahren Daten gesammelt werden möchte ich die App nicht deinstallieren. Habe den Support angeschrieben und bin auf die Lösung gespannt.
4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Volkswagen AG
21. Juli 2022
Hallo s. k., danke für Ihre Rezension. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, unser technisches Support Team unter weconnectgo-support@volkswagen.de zu kontaktieren, damit wir Ihr Problem mit Registrierung lösen können. Wir versprechen Ihnen, unsere App immer zu verbessern, bis Sie ganz zufrieden sind! Liebe Grüße, Ihr We Connect Go Team.

Ein Google-Nutzer
Die App nimmt leider nicht immer alle Fahrten auf (am zuverlässigsten mit USB Verbindung). Außerdem ist es schade, dass ich nicht auf Erdgas umstellen kann. So zeigt mir die App immer an, dass ich (Benzin) tanken soll, obwohl der Erdgastank voll ist. Auch kann ich beim Tanken nur Liter statt Kilogramm eingeben, wodurch es zu Fehlern bei der Spritberechnung kommt. Es wäre schön, wenn es die Möglichkeit gäbe auf Erdgas umzustellen. Ansonsten ist die App recht nett.
Volkswagen AG
17. Februar 2020
Danke für deine Bewertung und dein Feedback, liebe Juliane! Ob und wie es künftig mit Infos zu Erdgas in der App möglich ist, prüfen wir. Zum Thema Fahrtenaufzeichnung kontaktiere uns am besten bitte direkt telefonisch oder via E-Mail, da haben wir sicher eine Lösung für dich. Viele Grüße von deinem We Connect Go Team