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復路便を検索するとずっと便を検索中のまま進まなかったり(web版だと同じ検索でもすぐ候補が出てくる)、ポイントを使って予約をしたいのに「一時的にサービスをご利用いただけなくなっているため、処理に遅れが生じています。 エクスペディアのホームページから検索をやり直してください。」と表示され、やり直してもやり直しても予約ができなかったりと全く使えず利用をやめました。現状はExpediaでなるべく旅行を予約したいと思っているので気持ちが離れる前に早急に改善をしてほしいなと思います。
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こんにちは、お知らせいただきありがとうございます。最新のアップデートで問題が発生していることをお詫び申し上げます。当社の技術チームは、新しいエクスペリエンスを改善するために懸命に取り組んでいます。今後の改善点や機能にご注目ください。

ねる
Expediaは本当に最悪です。旅行を台無しにしたくないなら、使わないでください!!! Expediaで受託手荷物付きと記載されていたので購入したのに、航空会社側から受託手荷がついていないと言われるトラブルが2ヶ月連続で起こりました。 キャンセルは航空会社に言え、キャンセル不可能であればフライト事態の返金は不可能だそうです。交渉しても時間の無駄で質問にも答えないし追加コストは返しますの一点張り。 私は仕事とプライベートで月に4~8回飛行機を利用していますが、 同じ価格帯の他の代理店でもこんなトラブルにあったことないです。 自動手荷物預け機を利用すればカウンターに並ばなくて済むのに、トラブルのせいで余計に早く空港に行かなければいけない。 追加分を返せばいいって問題じゃない。
こちらのエラーについてお知らせいただき、ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。現在、本件に関して調査を進めております。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

Rei
サポート体制とアプリの作りが最低なので注意してください。旅行で海外にいても日本人スタッフに連絡するには国際電話させられます。メールはエクスペディアからの送信専用で返信不可、アプリ内のチャットでこちらからの意向を伝えることになりますが、外国人担当者に当たると不確かな事を平気で確定情報のように言ってくる(しかも間違っている)上に、後任に丸投げすることばかり考えていて使い物になりません。日本人担当者に当たれば割と(外国人に比べればの話ですが)まともですが、ネットが途切れたり返信が遅いとチャットを閉じられてしまいまた1からやり直しです。欠航によるキャンセルで全額返金と言っていたのに最終的には未使用分のチケット払い戻しのみでキャンセルしてから最大8週間かかり、返金されるまでいくら返ってくるのか分からないという対応でした。これが全力で最善の対応らしいです。旅行中に半日以上エクスペディアとやりとりしたい方にはオススメです。また何かあったら追記します。
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このたびは貴重なご意見をありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。本件について詳しくお伺いしたいのですが、アプリストアではお客様に直接メッセージをお送りすることができません。大変お手数ではございますが、Expedia.co.jp/service より弊社のカスタマーサポートに直接お問い合わせください。本件について調査させていただきます。